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在某淘宝店买了一双鞋,到手后发现鞋质量太差,而且还不合脚。准备找商家退货的时候,出现了这种“店铺不存在或者店铺已关闭”。真的让我内心极度无奈,怎么处理这件事呢?
这种情况一般是店铺被封了,我是这样处理的:
第一步——直接联系店铺的客服,如果店铺的阿里旺旺能够正常使用的话,我们可以通过联系客服进行处理,这样寻求一个快速处理的方式,协商解决。
第二步——如果店铺已经联系不上了,你直接通过选择退款,如果一直没人处理的话,该产品不仅仅没人要,而且款项也会被退回哦。
当然,还有一种情况是该商品下架了,比如下图这样,如果商品过期不存在的话,我们可以联系客服,一般店铺不会关闭,只是商品被下架了,只要商量就能够解决的。
淘宝上交易完成后店铺突然不见了,宝贝也不存在了怎么回事 扩展资料
应该是这家淘宝店铺关闭了,所以商品也不存在了。又或者这家店铺被平台惩罚,屏蔽了店铺,买家看不到店铺,也看不到商品。
前一种的话是老板不做了或者转去卖别的开别的商铺了,后一种等淘宝店铺解封之后,买家还是能看到店铺的,也能再下单。
淘宝上交易完成后店铺突然不见了,宝贝也不存在了怎么回事 扩展资料
这个情况其实有两种可能
第一种可能商家违规扣分导致永久封店,这个情况就是商家扣分达到节点店铺被封停了
第二种情况是商家主动关闭店铺。
如果后续遇到售后问题,可以联系淘宝客服进行解决
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