一、网站

您可以登录移动门户网站开通、取消两城一家业务。

二、短信

开通：您可以发送“KTLCYJ+申请漫游优惠地长途区号”或“开通两城一家+申请省份”至10086。

取消：您可以发送“QXLCYJ+申请漫游优惠地长途区号”或“取消两城一家+已开通的省份”至10086。

查询：您可以发送"CXLCYJ"或“查询两城一家”到10086，查询是否已开通本业务

三、营业厅

您可凭客服密码至营业厅办理。

注：

（一）生效时限：当月开通，当月生效；当月取消，下月生效。

（二）办理限制：

1、本业务仅限神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户办理。

2、两城一家与国内漫游优惠计划以及一些其他国内漫游优惠资费产品无法同时办理。

3、变更漫游优惠地时，您需先取消原漫游优惠地的“两城一家”业务，再重新申请新业务。若您当月仅开通了一个省，且将该省变更为其他省，则当月变更当月生效，当月收取两个省的月功能费；若您当月已开通了两个省，则当月变更下月生效。

4、每月月末最后一天无法办理。