查询方法步骤如下：

步骤1、首先登陆中国移动网上营业厅官网，在主页面点击“网上营业厅”→“余额查询”链接。

　　步骤2、在“用户登陆”窗口中输入手机号和服务密码，接着点击“登陆”按钮，然后就会弹出手机话费余额界面。

　　步骤3、当不知道手机服务密码时，可在登陆窗口选择“短信验证码”，接着点击“获取”按钮。

　　步骤4、此时对方手机会收到一条信息，将该信息当中的验证码输入到登陆界面“短信验证码”输入框中，最后再点击“登陆”按钮也可查询到手机话费余额。

人工查话费怎么查 扩展资料

人工查话费还是比较方便的，首先可以用本机拨打运营商的人工客服热线，然后询问他们话费余额即可，他们的系统是了解运营商的后台，可以直接查看到用户的消费情况和话费余额。

其次可以去线下的营业厅人工查询，把号码报给员工就可以查了